高小青主任針對近年來備受關(guān)注的社會熱點(diǎn)問題做專題講授，內(nèi)容涵蓋企業(yè)常見的刑事法律風(fēng)險及其預(yù)防對策，以及防范非法集資與電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的相關(guān)法律知識。在講座中，高主任詳細(xì)闡述了串通投標(biāo)、商業(yè)賄賂、重大責(zé)任事故、虛開增值稅發(fā)票等企業(yè)常見的刑事法律風(fēng)險，并結(jié)合具體案例進(jìn)行了深入分析，有效提升了員工對企業(yè)合規(guī)經(jīng)營管理以及刑事法律風(fēng)險的認(rèn)知與防范意識。
隨后，高主任著重向參訓(xùn)人員普及了防范電信詐騙及非法集資的法律知識，深刻剖析了電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與非法集資的主要特征、常見手法及防范策略，并引導(dǎo)大家時刻保持警惕，有效識別并防范身邊的電信詐騙“陷阱”，增強(qiáng)反詐騙意識，同時自覺抵制非法集資，從源頭上遏制非法集資行為的滋生與蔓延。
此次普法講座開展得及時且具有重要意義，其重點(diǎn)突出，既提供了堅實的理論指導(dǎo)，又緊密貼合生活與工作的實際情況。參訓(xùn)人員一致表示，將把所學(xué)到的相關(guān)法律知識運(yùn)用到未來的生活和工作中，確保依法履行職責(zé)、依法處理事務(wù)。
在當(dāng)天的培訓(xùn)中，常務(wù)副總經(jīng)理張阜文以《建筑業(yè)何去何從》為主題，結(jié)合市場經(jīng)營實際情況，向參訓(xùn)人員深入分析了當(dāng)前建筑行業(yè)發(fā)展面臨的階段性痛點(diǎn)、行業(yè)政策與機(jī)遇，以及應(yīng)對變革與把握機(jī)遇的策略。他指出，當(dāng)前建筑行業(yè)面臨增速放緩、競爭加劇、區(qū)域發(fā)展失衡等問題，而國家已出臺一系列政策措施支持建筑工程行業(yè)發(fā)展，對綠色建筑和智能化建筑的扶持力度不斷加大，這為建筑企業(yè)開辟了新的增長點(diǎn)和發(fā)展路徑。他鼓勵全體市場經(jīng)營人員要積極應(yīng)對市場環(huán)境的不確定性，繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢，立足內(nèi)部市場深挖外部資源，通過熟悉掌握全國各省、市、縣的市場政策，進(jìn)一步優(yōu)化市場開拓流程，構(gòu)建更好的市場局面，為集團(tuán)公司的穩(wěn)健發(fā)展提供堅實保障。
綜合管理中心常務(wù)副總監(jiān)邱世坤做《客戶關(guān)系的管理與維護(hù)》主題培訓(xùn)。授課中，她深入剖析了當(dāng)前建筑市場的競爭態(tài)勢，并重點(diǎn)對客戶關(guān)系管理與維護(hù)的重要性、現(xiàn)狀、體系搭建等方面進(jìn)行了講解。結(jié)合集團(tuán)公司客服工作實際情況，她提出以全員客戶思維，做足前置服務(wù)，做快需求響應(yīng)，做好分析優(yōu)化，做優(yōu)個性化服務(wù)，構(gòu)建“全業(yè)務(wù)覆蓋+全周期協(xié)調(diào)”的服務(wù)平臺，為集團(tuán)公司樹立良好的服務(wù)口碑。